Bot, czyli skrót od robot, to program komputerowy, który działa w sposób zautomatyzowany i symuluje działania człowieka. Bots są wykorzystywane do różnorodnych zadań, takich jak automatyzacja procesów, odpowiadanie na zapytania użytkowników, zbieranie danych czy interakcja z użytkownikami na stronach internetowych.
Przykłady zastosowań botów można znaleźć w wielu dziedzinach. W e-commerce boty mogą pomagać w obsłudze klienta poprzez odpowiadanie na najczęstsze pytania, przekazywanie informacji o statusie zamówienia czy nawet udzielanie rekomendacji produktów. W social mediach bots mogą pomagać w zarządzaniu profilem, przesyłaniu powiadomień czy nawet odpowiadaniu na wiadomości. W obszarze automatyzacji procesów biznesowych boty mogą być wykorzystywane do przyjmowania zamówień, planowania spotkań czy nawet analizy danych.
Istnieją różne rodzaje botów, od prostych skryptów, które wykonują określone zadania, po zaawansowane AI bots, które potrafią rozmawiać z użytkownikami w sposób naturalny i adaptują się do różnych sytuacji. Boty mogą być tworzone przy użyciu różnych technologii programistycznych, w zależności od ich przeznaczenia i poziomu skomplikowania.
W dzisiejszych czasach boty odgrywają coraz większą rolę w świecie cyfrowym, ułatwiając wiele procesów i usprawniając komunikację z użytkownikami. Jednakże ważne jest pamiętanie, że niektóre boty mogą być wykorzystywane do celów nielegalnych, dlatego należy zachować ostrożność i sprawdzać wiarygodność botów, którymi się interaktywujemy.